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Questions fréquentes

Y a-t-il des frais d'installation ou de formation ?

Non, il n’y a aucun frais d’installation. Notre équipe vous accompagne dans la mise en place initiale de la plateforme, à distance ou sur site selon les besoins. Une formation complète est également offerte pour les responsables ainsi que les membres de l’équipe afin de garantir une prise en main rapide et efficace du logiciel.

Peut-on tester la plateforme avant de s’engager ?

Oui, nous proposons une période d’essai gratuite, généralement de 30 jours, pour vous permettre de tester la plateforme dans des conditions réelles. Vous pouvez créer des plannings, récolter les disponibilités, simuler des gardes ou des congés… Le tout sans obligation d’achat, afin de valider que la solution répond bien à vos besoins.

Le tarif est-il par utilisateur ou par service ?

Nos formules sont flexibles : vous pouvez opter pour une tarification par tranches d’utilisateurs (0–10, 10–25, 25–50, +50), ou choisir une formule “service” ou “hôpital complet” à tarif fixe. Cette dernière option est idéale lorsque plusieurs services souhaitent utiliser la plateforme, car elle permet des économies significatives.

Y a-t-il un engagement minimum ?

Un engagement minimum d'un an est imposé. Vous pouvez choisir une tarification mensuelle ou opter pour une tarification annuelle à prix réduit. Cela vous offre la liberté d’adapter votre utilisation selon vos besoins ou vos périodes d’activité.

Puis-je changer de formule à tout moment ?

Oui, vous avez la possibilité de changer de formule facilement. Que ce soit pour ajouter des utilisateurs, passer à un niveau supérieur de fonctionnalités, ou étendre la couverture à d'autres services, tout est fait pour que la transition soit fluide et sans interruption de service.

Comment sont gérées les données et la sécurité ?

La sécurité de vos données est notre priorité. Toutes les informations sont hébergées sur des serveurs situés en Europe, conformes aux normes RGPD. Les échanges sont chiffrés, des sauvegardes automatiques sont effectuées quotidiennement, et nous mettons régulièrement à jour notre système pour garantir une protection optimale.

Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous ici !

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