Chaque année, c’est la même question : qui sera là à Noël, et qui au Nouvel An ? Les jours les plus demandés sont aussi ceux où le service doit continuer à tourner. Et la manière dont ils sont attribués laisse des traces bien après les fêtes. Un planning des fêtes bien préparé évite la plupart des tensions.
La bonne nouvelle, c’est que la plupart des tensions ne viennent pas de la décision elle-même, mais de la façon dont elle est prise. Une méthode claire, annoncée tôt, change beaucoup de choses.
En bref
- Lancez la collecte des souhaits tôt, avec une date limite claire pour tout le monde.
- Annoncez la règle de décision avant de recevoir les demandes, pas après.
- Gardez une trace des fêtes d’une année sur l’autre : c’est la base de l’équité.
Pourquoi les fêtes sont un moment à part
Les congés de fin d’année concentrent tout : vacances scolaires, fêtes familiales, besoins de continuité du service. Les demandes arrivent en même temps, souvent pour les mêmes jours, et les arbitrages touchent à la vie personnelle de chacun. Une décision perçue comme injuste à Noël pèse sur l’ambiance pendant des mois.
Avant de bâtir le planning des fêtes, consultez le calendrier scolaire de la Fédération Wallonie-Bruxelles : les congés d’hiver concentrent les demandes des parents.
Le planning des fêtes en quatre étapes
1 · Annoncer
Communiquer les besoins minimums du service pendant les fêtes, et la règle de décision.
2 · Collecter
Chacun indique ses souhaits avant une date limite, au même endroit.
3 · Arbitrer
Appliquer la règle annoncée, en tenant compte des années précédentes.
4 · Publier
Annoncer le résultat à tous en même temps, avec la possibilité d’échanger.
Annoncer la règle avant les demandes
Alternance d’une année sur l’autre, priorité à ceux qui ont travaillé à Noël l’an dernier, choix entre Noël et Nouvel An : peu importe la règle, pourvu qu’elle soit connue avant. Une règle annoncée après coup ressemble toujours à une justification.
Collecter au même endroit, avec une date limite
Les souhaits envoyés par mail, glissés en réunion ou rappelés au détour d’un couloir finissent par se perdre. Une collecte unique, avec une date limite claire, met tout le monde sur un pied d’égalité : ce n’est plus celui qui demande en premier qui gagne.
Garder la mémoire des années précédentes
C’est souvent ce qui manque le plus. Qui a travaillé à Noël l’an dernier ? Et le Nouvel An d’il y a deux ans ? Sans historique, l’équité repose sur la mémoire du responsable, et chacun a la sienne.
Et les échanges entre collègues ?
Une fois le planning publié, laissez la possibilité d’échanger, à condition que l’échange soit validé et visible. Deux personnes qui s’arrangent entre elles, c’est souvent la meilleure solution pour tout le monde.
Comment MD Management vous aide
Avec les collectes, vous lancez en quelques clics une demande de souhaits auprès de toute l’équipe, avec une date limite. Chacun répond depuis son téléphone. Vous voyez d’un coup d’œil qui a répondu, qui demande quoi, et l’historique des années précédentes. Une fois le planning publié, les échanges se demandent et se valident au même endroit.
En savoir plus : les demandes, collectes et échanges.
À lire aussi : Congés de fin d’année : la collecte en 10 minutes, sans relancer tout le monde.
Guide gratuit : 10 règles pour un planning d’équipe équitable
Fêtes, week-ends, nuits, congés protégés : une action concrète par règle, appuyée sur les règles belges.
Recevoir le guide (PDF) →Les fêtes approchent : c’est le bon moment pour tester une autre façon de faire. Découvrez notre pilote de 3 mois.
Découvrir le pilote de 3 mois
